ありがとうございます。お客様の声いろいろ。

お客様からのメール

ここではお買い物・お問い合わせを下さったお客様からのメールをご紹介しています。
初めての方はぜひご参考になさってください。
尚、お客様のお名前はイニシャル表示とさせていただきました。
皆様のお便り中で「プレゼント」とあるのは「ものすごく沢山買ってくださった方」および、
「リサイクルパッケージでＯＫ」の皆様にお送りしているものです。
何が贈るかは、皆様がオーダーの際に書いてくださった一言や、
お買い上げ下さった商品から「この方だったらこちらのほうが
喜んで下さるかも」と予想しながら同封しております。
大した物では実はないのですが、思った以上に喜んで戴けてうれしいです。
画一的でなくお客様のご都合を考えた臨機応変でスピーディなサービスを目指しています。
そして私の夢は、皆さんが私どもの商品とサービスで幸せになってくださること。
その幸せをまたどなたかに還元してくださること。
そんな幸せの連鎖が広がったらそうしたらこの世に戦争なんてなくなると思いませんか？

買いたい商品ごとに御意見を分けてみました。
直接、商品取り扱いページに飛ぶことが出来るようにもなっています。
「お香全般」
「キャンドル全般」
「メキシカンホットソース」
「ペルー雑貨（楽器類含む）」
「モラ」
「マルセイユ石鹸」
「ギリシャの練り香水・クリームなど」
「サービス全般」
「クレーム」

お香全般
商品はこちらで「和のお香」「聖なるお香」「香水のお香」「ハーブ香」

　和のお香ですが、マジで気に入りました！！　　雨とか月とか香りが想像できなかったのですが、
　　（あ～なるほどな…）と香りに妙に納得します。　　いやみな香りじゃないです。
　　家族の者も「やわらかい香りやなぁ～」と勝手に持ち出して
　　自分達の部屋で焚いています。人にお金払わせといて…。
　　やみつきにです。香りも長持ちしますね。　　上手く表現できないんですが…
　　つきなみですが、ほんとに『和の香り』ですね。
　　私、今月の半ば頃から実家の近くで一人暮らしを始めるんです。
　　部屋のインテリアは『和』で統一するので、『和のお香』も　　和風の部屋をより和風に演出してくれることと思います。
　　テーブルの上でなにげにお香を焚くのではなく、　　ちゃんと、お香を焚くコーナーも作る予定です。
　　これまた、後日注文させていただきますのでよろしくお願いします。
（中略）　　長々とすみませんでした。
　　朝晩冷え込んできました、風邪などひかれないようお気をつけください。　ありがとうございました。（YSさん）
そう、一見ネーミングが抽象的なの（ん？）と思うのですが
焚いてみるとイメージどおりの香りなんですよね。今お香の中では一番人気です。
とにかく試してみてくださいね。素焼きの香立て（付録）がまたかわいらしいんですよ！
一人暮し楽しみですね。でもくれぐれも火事や防犯に注意してくださいね。ありがとうございました。

商品到着の早さに、喜んでいます。早速、バニラのお香を焚きながら、メールしてます。
甘くて、良いかほり。!(^^)!うっとり。おまけの品ありがとうございます。
アロマココは、やはり、玄関にかけさせて頂きました。Ｅー感じです。
それと、サルサは、ちろっと、舐めてみましたが、好みの辛さです。
まー家族の中では私だけしか、使わないでしょうけど。ガンガンかけて、辛さを楽しみたいと思います。
・・ま、とにかく、色々アリガトウございました。
また、すぐ注文すると思いますのでそのときはヨロシク！では、また。（MKさま）

早速使ってみました！とてもいい香で気に入りました。
私のロングセラー商品になりそうです。ハワイとおんなじかおりのパフュ
－ムも欲しくなりましたが、ありますか？ジ　ジリの香水は、いまも手に入るので
しょうか？てにはいらなかったら、なにか同じようなかおりの香水を知っていたらぜ
ひおしえてください。よろしくおねがいします。（YMさん）
　　　　　　　人気の『ハワイ』を御購入下さいました。「ジジリ」は多分国内未発売だと思います。
海外旅行へ行かれるお友達に頼むか、個人輸入するかまたはそういうお店を探すか、でしょう。
残念ですね。もともとジリに関する情報はネット上では大変少なく、そう言う意味では
通ごのみの香水といえるかもしれません。似たような香りかどうか私も
実際に試しておりませんのでわかりませんが、ロメオディロメオ（ジリ柞）などに
ブレンドされた香り各種はジジリに似ているような気がします。
もし御存知の方はご一報くださいね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
一時のヘビ－な使い方はしなくなりましたが、それでも一日に2.3回は使用しています
ところが今日、なんと袋をみたら空っぽ！そう、もう昨日でなくなっていたんです！！
も-大変！！中毒！！とにかく早く早く早く送って下さい！！
禁断症状でも-大変！ちょっとオ－バ－かしらね・・・（笑）でも半分本当！（MIさん）
お気持ちはよーくわかります。とにかくすぐに送りました。
その後のメールでは禁断症状は緩和されたとのこと。めでたし、めでたし。

こんばんは　FMです。本日商品届きました。またかわいいおまけありがとうございました。
今日早速「野いちご」焚いてみました。当分はまりそうです。
とても丁寧な応対　好感持てました。また機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。では・・・また。（FMさん）
無理なお願いをさせていただいたにも関らずこんな御丁寧なメールを頂きありがとうございました。
和のお香はこの春の当社人気ナンバー1でした。

昨日、お香が届きました。余りの早さにびっくりしました。本当にありがとうございます。
早速、昨日はハワイを使ってみました。本当にすごく良い香りで、幸せでした。今日も、ほのかに香っています。
サンプルもありがとうございました。サンプルで頂いたお香もとても良い香りでした。（まだ、たいていませんが・・・）
届いてすぐから全部を、クンクンと香りをチェックして本当に幸せな気分に浸っています。
こんなに、ママが幸せだときっとお腹の赤ちゃんも幸せだって主人は、笑っていました。
同じマンションのお友達もお香が好きな方がいらっしゃるので、幸せのおっそわけをしました。
今度は、一緒に注文すると思います。本当に、ハズレがなくてとても嬉しいです。ありがとうございました。
今日は、余りにも嬉しくて、取り急ぎお礼だけでもと思いメールしました。ありがとうございました。（YTさん）
こちらこそ、本当にうれしいメールをありがとうございます。
こんな風に商品をお金を頂いて提供しているのに喜んでいただけるなんて･…なんとも申し上げ様がございません。
これからも頑張ります。心よりお礼申し上げます。

インターネットショッピングは初めてですがお香は好きなので今度は違う種類のお香を買おうと思います。
あとＳＳＬとかにして欲しいな・・個人情報送信欄は。（TSさん）
はじめてのネットショッピングに当社を選んでくださってありがとうございます。
お香のヘビーユーザーの方にも絶対満足頂けると確信している品揃えですのでご堪能下さいね！
ご指摘の通りSSLにつきましては私も検討しておりましたが、ついにSSL設置が可能と
なります。今月中にはなんとか頑張って変更したいと思っておりますが、皆様もこのように
ばしばしとご要望やご意見をお寄せ下さいね。（2001年4月より導入致しました。）

こんにちわ！今回もプレゼントを頂いて超～喜んでいます。ありがとうございました。（ＭＩさん）
いつもお買い上げありがとうございます。ＭＩさんのお香使用のスピードにはさすがの私もかないません。

こんにちは。　東北地方も梅雨が明け、暑さも一段と厳しくなっております。
　当分、エアコンの側から離れられそうもありません。。。。　無事に商品が届きました。
　　　「シンクロニシティ」有り難うございました。　初めての取引に関わらず、恐縮しております。
　　その日の気分でいろいろな香りを楽しんでおります。　香炉も大変気に入りました。
　インテリアとしても、とっても良いです。　実のところ、　毎日の仕事のストレスで精神的に参っております。
　一番よい香り等がありましたら、お教え下さい。
　　　安川様は、お一人お一人を大事にしてらっしゃるということが、　非常に伝わってくる方だなと、感じられます。
　是非とも末永く、おつきあい下さいますよう　今後とも宜しくお願いいたします。（ＫＫさん）
ご無沙汰しています。でもこんなに喜んでいただけるとうれしいですね。

最高に良いです！香りが一日中部屋に残ってます。すっかりはまってしまいました。（ＭＩさん）
お香を山ほど買ってくださったＭＩさん。ありがとうございます。

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キャンドル全般
「ヤンキーキャンドル」・「ディプティックキャンドル」

こんにちは。ディプティックキャンドルを値引き、
しかも送料ただで購入することができて嬉しいです。
ナチュラル系のバス用品、コスメティック、アロマテラピーグッズが大好きなので
今後もどんどんこれらの製品の種類を増やしていってください
。ニールズヤード等・・・イニシャルでお願いいたします。(MN様）
はじめまして。ご注文ありがとうございます。
おっしゃるとおり値引で買えるのは当社か、当社のお客さまで
ある「リトボ様」しかありません。もっと高額な価格で販売している
ところだってたくさんあるのです。わかっていただけてうれしい限り。
ナチュラル系のソープはオリーブソープできまり！ですね。
今後ともよろしくお願い致します。

こんにちは。
先日購入した、ディプティックキャンドルをプレゼントしたところ、
すごく喜んでもらえました。
彼女いわく、パッケージも見たことがなかったそうです。
これを機にファンになってくれるとうれしいなと思っています。
ちょっと短いですが、喜んでもらえたというご報告です。
お仕事頑張ってくださいね。（NY様）
いつもお買い上げ下さっているリピーター様です。メールをたびたび
下さるのも私の楽しみのひとつ。ディプティークは高額ですが
贈って喜ばれること間違いなしの素敵なプレゼントですよね。

　　キャンドルの感想ですが、ミッドサマーズナイトは正直、私には
　　香りがキツかったです。私は、自分自身名が香水をつけないので
　　あんまり香水香水した香りは苦手なんです。
　　しかし、他のフルーツ系の香りは大変気に入りました。
　　あま～い香りにとても気分が安らぎます。
　　また、後日注文させていただきますのでよろしくおねがいします。（YSさん）
　　↓のAI様と同じくちょっときつい香りを感じた、ということでした。
ミッドサマーズナイトは人気ナンバー１なのですが、とくに好みが
わかれるところです.もう少しやわらかめの香り、ということであれば
高級品ではディプティーク、普及品ではパワーキャンドルをお勧め致します。

どうもありがとうございました。昨晩中、ヤンキーキャドルを焚いて、過ごしました。
おかげで部屋が甘い香りになってなかなかいい感じと相棒もいってます。
（私的には、お香の優しい香りより、ドキツイ甘い匂いの方が好みでしたので…(^ ^;）

お奨めのドキツイ甘い香りのモノがあったり、入荷しましたら、是非教えていただけると幸いです。

初めメールを頂きました際、
========================
ところでひとつお知らせがございます。「ハニーサックル」のパッケージに折れ線が
少々入ってございます。先週半ばに入荷したときからわかっていたことですが、パッケージの代替品が
メーカー事情で来週にならないと届きません。

お買い上げの商品内容を拝見しますと甘い香りで統一されているので、多分パーソナルユーズだと
考えまして、一日もはやくお届けすることを第一に考え水野様の御確認もとらずに発送させていただきました。
そのかわり、パッケージ代金分として２０円を値引きさせて戴きました。（僅かな金額ですが、パッケージ代金として
考えますとかなり高価です・・・・）勝手ながら御了承お願いしたいと存じます。
========================

とあり、正直、「どんなに状態の酷いものか」「わざわざ『かなり高価です』なんて
書かなくてもいいのに」と、不満さえ感じましたが…

実際に届いた商品を見て、「えっ！？どこに欠陥が？？」という程度のものだったのでビックリしました。
あの程度で代金を割り引いてくださるオンラインショッピングに出会ったことがなかったので、
あんなので２０円も引いてくださったことに後ろめたささえ感じました。

貴社の細やかな気配りと商品をしっかり見てる、という姿勢に敬服し、
当初、貴社に怒りを感じた私を恥じました。この場を借りてお詫び申し上げます。

貴社にご迷惑でなければ、これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと考えております。
何卒よろしくお願いいたします。

それでは、長文になってしまいましたが、失礼させていただきます。
（ＴＭ様）
御丁寧にこのあと何度もメールを戴き本当に恐縮してしまいました。
やはり至らないのは私の方でした。ついおしつけがましいことを
書いてしまって・・。本当に申し訳ございません。
今後皆様に不快な思いをさせることのないよう学習していきます。
御指導ありがとうございました。

　先日は早々商品の発送をしてくださいまして、有難うございました。
　せっかくでしたが購入しました内のヤンキーキャンドルは私には香りが少し強過ぎました。
　　　優しい香りのキャンドルがありましたら、お教え下さると幸いです。
また購入させて頂きたいのでよろしくお願いします。(AIさん）

それは残念でした。ヤンキーキャンドルはそこが人気でもあるのですが、
確かにアメリカンタイプのケーキやお菓子のような「濃さ」のある香りかもしれません。
誰もが心地よく香る香りというのはほとんど存在しませんので、好みの問題と申し上げる
しかないのですが、問題は使わないキャンドルですよね。
送料などを御負担頂くことになりますが、返品も可能ですので
御希望があればお伝え下さい。また、石鹸をたんすなどに入れて移り香を
楽しむようにキャンドルもそんなふうに御利用頂くのも案だと思います。御連絡下さい。

突然のメールで失礼致します。
私、調理師専門学校の者なのですが、メロンのことを調べていて、
貴ページの香り選びのチャートを見つけました。
フルーツの香り/ヤンキーキャンドルの中にハニーデューメロンというのが載っているのですが、
香りの世界ではこのメロンは有名なのでしょうか。また、麝香との関係はあるのでしょうか。
　もし、差し支えなければお教えください。(YFさん）

はじめまして。とんがらし★ドットコムの安川と申します。御質問ありがとうございました。

私は食の専門家ではございませんので、あくまでも私見であることを予めお断りさせて頂きます。

まず香りの中で有名かどうか、ということですが私の知っている限りでは逆にあまりメロンの香りという

香水・キャンドルなどアロマ関連のものは存在しないように思います。

名前のとおりアメリカ製のキャンドルですが、ハニーデューメロンはメロンの品種の中でも

新しいものでまた糖度が高いと聞いていますので単にメロンではなく「ハニーデューメロン」と

名づけることでその「甘さ・ジューシーさ」などを容易に想像できるようにしたものではないかと私は考えます。

実際このハニーデューメロンをはじめとしたフルーツ系・お菓子系のヤンキーキャンドルの

香りは本当に思わずかじりたくなるようなフレッシュでおいしそうな香りが致します。

またもうひとつの麝香との関連ですが、麝香というのはもともと動物性のものだと思います。

いわゆる「ムスク」ですね。異性をひきつける香りのもとのようですが、
麝香とハニーデューメロンの関連性はほとんどないのではないかと思います。

貴校のことは実家に近いこともあり、新聞などでも存じ上げております。

よろしかったらぜひ当社のキャンドルなどをお菓子やパッケージ装飾にとり入れてみてください！

今後ともどうぞよろしくお願い致します。お役に立てたかどうかわかりませんが、
またなにかございましたらお問い合わせ下さい。

実は、ご存じかとは思うのですが、マスクメロン（例の高級ネットメロン）のマスクが麝香のことで、
品種で言うとアールス・フェボリットと言います。
　マスクメロンと言う名は麝香に似た香りを持つところから付いた俗称のようなのですが
、この他に麝香を持つのがハニーデューというメロンなのです。
　ただ、このメロンは香りが薄く、麝香を持つメロンの代表とは言いにくい面があります。
しかし、かの有名なマスクメロン（アールス・フェボリット）と並び麝香を持つメロンということで、興味を持って調べておりました。
　そんな時に御社のページでハニーデューの記載を見かけ、
ひょっとして香りの世界では有名なメロンなのかな、と考えた次第です。
・・・というお返事を続けていただきました。マスクメロンのマスクがムスクのことだったなんて・・・・。
目からうろこの思いです。とても勉強になりました。
いろいろこの件について詳細を御存知の方がいらしたらぜひ教えてくださいね。

先ほど、とてもご丁寧なお返事をいただきまして、どうもありがとうございました。
全然気にしていません♪　大丈夫ですよ（^-^)
アロマキャンドルのほかに注文があるのですが、
お支払いはすべて上のナンバーでお願いします。
それでは、商品が届くのを楽しみにお待ちしています！　（Ｏさん）
商品購入の前にお問い合わせ下さる方も沢山いらっしゃいます。
こうやって納得していただくまでとことんお付き合いしますので
遠慮なくお問い合わせ下さいね。

　拝啓、安川様。説明も写真も良く解かりましたよ。
七人の小人も入らないような所がフォレスト・グレンで、オラウータンがいるのがレイン・フォレスト、そんな感じでしょうか。
深くて静かで誰もいないような香りが欲しかったので、フォレスト・グレンの方にします。

　キャンドルの方が香りの種類が多いのですね。燃焼時間から考えてみてもキャンドルの方がお得だとは思いますが、
やはり日本人なので煙の出るお香、特に線香タイプは捨て難いです。
　安川さんのお宅の犬も亡くなったのですか。残念ですね。
飼っていた動物が死ぬと、飼い主の背後霊の一味に加わると言いますから、
きっと後ろから見守っていてくれますよ。　
うちのは１０歳の誕生日（６月２３日）の２週間前に死にました。
２５日だったら日にちも近いので、良い供養になると思います。
うちにはまだあと一頭、１４歳のが残っています。じじいでむさいです。敬具。　（ＴＫさん）
ご愛犬を送るためにお香を購入してくださったやさしい方です。
飼い主ご本人、そして天国へ行ったわんちゃんもお香で気持ちが落ち着いてくださったと思います。
ご冥福を祈ります。やさしい飼い主に育てられきっと幸せな生涯だったと思います。

早速送って頂いてありがとうございます。
　手に入らないかと思っていたディプティックのキャンドルが手に入ってとても嬉しいです。
サンプルの件ではお気を使わせてしまったようでどうも申し訳ないです。
サンプルがあったらいいな…というただの希望でしたので、気にしないでください。
いろいろとおまけを頂きまして、どうもありがとうございました。
香りグッズは大好きなので、とても嬉しかったです。
ブレスレットなども、水晶パワーですね☆楽しませて頂きました。
特にぶらさげるだけの香りのやつ？はお気に入りです。
ヤンキーキャンドルをいくつか買ったのですが、やはり香り的にはディプティックのキャンドルの方が好みで、
そちらばかりつけています。
　また無くなった時には（しばらくもちそうですが…）、あるいは、新しい香りを試してみたくなったときは、
そちらにお願いすると思いますが、どうぞよろしくお願いします。　（ＥＳさん）
何かの間違いでは・・・・というほどにたくさんの高級キャンドル「ディプティック」をご購入下さいました。
その上、こんなにやさしいお手紙まで・…ありがとうございます。
　
ディプティックキャンドルをお願いしておりましたＭです。きょう、お品物が到着しました。
厳重に梱包していただいたお蔭か、商品も箱もきれいな状態でした。
早速本日送金させていただきました。
これからも定期的にHPを拝見します。
今回は誠にありがとうございました。　（ＭＭさん）
こちらもディプティックキャンドルファンのお客様。結構多いんですね。うれしいです。
いつも本当にありがとうございます。

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メキシカンホットソース

ご連絡が遅くなりました。商品届きました。ありがとうございました。

最初は、辛さにびっくりしていましたがタバスコとは違って、素材の味を壊さないところが
主人が大変気に入っています。この分じゃ、タバスコより減りがはやそうです(笑)

また、注文させていただくと思いますのでよろしくお願いします＾＾。（MY様）
辛いもの好きの御主人のための一品ということで御購入戴きましたが、
おっしゃるとおり手放せなくなる味なんですよ。
私も最近すっかりこの辛さになれきってしまって「激辛」と感じなくなっているのが怖い。

２２２２２はずしちゃったけれど、次回は頑張ります。
メキシカンホットソースやっぱサイコーですね。
この間近所のスーパーで、タバスコの緑色のを買って試してみたけれど、あの独特の
匂いと酸味が気になりましたね。タバスコは、パスタやピザなどケチャップ使いの料
理には合うけれど、カレーなんかにはあまり入れる気にはなれません。
メキシカンホットソースは結構、和・洋・中どんな料理にも合う。
うちでは夫婦揃って、大ファンです。
また、そんじょそこらじゃ買えないっていうのも、ちと魅力かな。
販売のほうずっと続けてくださいね。
先日、手巻き寿司の具・・・かにかまときゅうりをきざんでマヨネーズであえたもの
にサルサソース少々をたらしてみました。なかなかＧＯＯＤでしたよ。
試してみてください。
ＰＯＩＮＴ・・・手巻きにしてから、サルサソースをたらして食べたほうが美味しいですよ。
いち、サルサソースファンのめーるだよん。
(YMさん）
いつもたくさんのお買い上げありがとうございます。
私も手巻きで試して見ましたが、んまいっ！！ですよね。
これからも新しいメニューをお寄せ下さい。

余り辛いものとかは、食べないのですが、
(結構辛かったです。というか、味的にはほとんど、青唐辛子に似てましたね、
タバスコなどよりは酸味も少なく使いやすいですね、食材としても）
店に置くのと、自分のお客で、とても辛いものが好きな人がいまして、
プレゼントとしてあげました。
それと、もしよろしければ、私の、ホームページに、
御社のページをリンクしてもよろしいでしょうか？
まだ、私は、始めたばかりですので、余り効果は無いと思いますが(笑）、
ご検討お願いします。ちなみに、アドレスです。（YKさま）
http://www5d.biglobe.ne.jp/~samcooke/

ありがとうございます！早速リンク集に加えさせていただきました。
石川県の中華レストラン様です。ご近所の方はぜひ行って見ましょう。割引クーポン付のHPです。
なぜか映画や音楽の話題が・・・またそれも個性的でした。ますますのご発展をお祈り致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

サルサは、ちろっと、舐めてみましたが、好みの辛さです。
まー家族の中では私だけしか、使わないでしょうけど。ガンガンかけて、辛さを楽しみたいと思います。
・・ま、とにかく、色々アリガトウございました。
また、すぐ注文すると思いますのでそのときはヨロシク！では、また。（MKさま）

おとといビビンバでした。（レトルト・・・）
市販のやつじゃそんなに辛くないだろうと思って、さらにサルサをかけようとテーブルに用意しておいたんですけど、
予想に反してかなり辛かった！サルサはさわらの竜田揚げに付けてみました。
一番辛くないサルサを使ったんですけど、あれってメキシコではポップコーンやポテチにライムといっしょに
どっさりかけて食べるSalsa Valentinaに味似てますね！今週末は、ポップコーンを作ってかけてみようっと。(KTさん）
個人的にもいつもお世話になっているKTさん。メキシコ通の評価がこれです。ありがとうございました。

う～ん、コレやっぱウマイっすねぇ！！実は以前これと同じヤツをデパートのメキシコ食材展で
手に入れたコトがありましてそれ以来ず～っと探していたんです。
ビンに書いてあるホームページのアドレスにも行きましたが、言葉（スペイン語？）がよく解りませんでした、、、
似たようなヤツを色々試したんですがやっぱりコレが一番ですね。
タバスコと違って、たくさんいれても酸っぱくならないトコロがいいんですよねぇ～
今のストックが無くなったらまた注文しますね。(YNさん）
メキシコのホットソースを沢山お買い上げ下さいましてありがとうございました。
本当においしいんですよねえ・・・・。こればかりは試して頂かないと・・・。

こんばんは。千葉のOです。18日に荷物が無事に届きました。
プレゼントを沢山付けて下さってありがとうございました。
ペルーのブローチ可愛かったです！商品の方も丁寧な梱包で、
大切に扱っていらっしゃる印象を受け、しかも注文から手元に届くまで
スピーディで本当に気持ち良くお買い物が出来ました。
可愛い小物と出会えて、美味しいペッパーも入手出来て嬉しかったです。
私も辛い物大好きで、輸入食材のお店で良くタバスコを買う事がありますが、
三分の一使えば良い方で・・・どれも辛さが似たり寄ったりで、
辛さより酸味を感じる物が多く、最後まで使い切った事が無かったですが、
とんがらし★さんで購入したペッパーソースは本当に美味しいです！
これからも色んな商品と会えるのを楽しみに、ＨＰ覗かせて頂きますね。
それでは長くなりましが・・・
とっても良いお店と出会えたと思っています。
これから更新を楽しみにチェックしてますね！（ＪＯさん）
ありがとうございます。ペッパーソースは本当においしいんです。こんなふうに言って頂けるともう最高です。

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ペルー雑貨（含む楽器類）
雑貨各種・楽器類
本日のお昼頃、届きました。すぐに送っていただき、ありがとうございます。
お金のほうも郵便局ですぐに振り込みました。
レインスティック、一見、ただの丸太ん棒のようですが、いい音ですね。
かわいい、素朴な「きらきら」という音がいいです。結構長い時間楽しめます。
もうひとつのサンポーニャは、フルートをしたことがあるからでしょうか、音はすぐ
出せましたが、そのまま吹いて出る音以外、どうにかして、他の音階を出す事はでき
ないのでしょうか？ある音だけで吹ける曲が思いつきません。ペルーの曲で吹けるの
があるのでしょうか？　
でも、レインスティック、本当に最後の一本に間に合って、良かったです。嬉しいで
す。どうもありがとうございました。　　(MMさん）
こちらもレインスティックの買い上げ。なんだか最近すごい人気です。
ところでサンポーニャですが、うーん、小さいものはおみやげ的なものですので
曲を吹くには少々音階が不足かもしれませんね。
ちょっと楽譜などを探してみましてあればお送り致します。
本当のサンポーニャは２段になっていてもうちょっと音階が幅広いですよね。
少々お時間下さい。調べてみます。

商品はこちらに届きました。ありがとうございます。
南米雑貨というよりも、私も主人もメキシコが長いですし、あちらでカトリック
の洗礼も受けています。ですから実用品として購入致しました。
普段は直接買い付けますが、必ず好みのものがあるとは限りませんし、
日本で良い物を輸入しているところは利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。(MAさん）
マニアックなものをお買い上げ下さいましてありがとうございます。
メキシコ生活が長いなんてうらやましい限りです。今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。レインスティックは１３日に届きました。
早速あけて次男に渡したのですが４才のおにいちゃんにとられて大げんかになってしまいました。
でもしばらくしたら返してくれて二人でざあ～ざあ～という音に聞き入っておりました。
これは大人もはまりますね～。昨日今日はさっそくの雨。
なんて効果のある雨乞い棒…(^_^;)。

あ、それとお子さんの誕生おめでとうございます。片手に抱きながらとはたいへんですね。
よけいなお世話ではありますがどうぞ少しでも体を休めてくださいね。では (MMさん）
このところすごい人気のレインスティック。
お子様のお誕生記念に御購入下さいました。
雨降って地固まる、ってところでしょうか。堅実で幸せな人生が
約束されているのかも。おめでとうございました。

以前よりレインスティックを探していて、こちらのホームページに辿り着きました。
それで、ちょっと教えて頂きたいのですが、こちらで販売されているレインスティックの材質は、
「コバド」でしょうか、「ケスカ」でしょうか？
コバドですと、さらさらとしたせせらぎのような音がし、また、ケスカですと大粒の雨の音がすると書いてありました。
できればケスカの、大粒の雨音がするレインスティックを探しているのです。
それと、こちらでレインスティックを購入させて頂く事になった場合、送料の方は、５００円で大丈夫なんでしょうか？
（７５センチサイズのモノが欲しいのですが・・・。）
もしよろしかったら、教えて下さい。お願いします。（ｋｋさん）
「コドバ」と「ケスカ」についてははずかしながら今日まで知らずにおりました。
留守番電話に音色を録音するということを提案してみましたところ・・・こんなお返事が。

早速のお返事ありがとうございます。
レインスティックの音色の件なのですが、もしよろしければ電話口で鳴らしていただける、と言うことなので・・・
お言葉に甘えて、お願いしてもよろしいでしょうか？
と、いっても平日は大体　午後７時～８時ぐらいまで仕事をしているので
直接電話を受ける事ができないかもしれないのですが、その場合は留守番電話になっていますので
お手数ですが、吹き込んでおいてくだされば、と思います。
電話番号は、以下のとおりです。
　ｘｘｘｘ-ｘｘ-ｘｘｘｘ　（KK　宛）
御面倒をおかけして申し訳ありません。どうぞ、よろしくお願いします。

というわけで録音させていただきました。今一つ聞き取り辛かったようですが、
結果として御注文頂きました。ありがとうございます。
わからないことはなんでも問い合わせてくださいね。
こんな風にできるだけのことをさせて頂きますので。

初めまして。今日、商品が届きました。ご丁寧なメールもいただき、ありがとうございます。
かわいいバッグでとても気に入りました。私はケーナを吹くので、それをいれて持ち歩く
バッグを探していました。アワイヨ柄のものではあまりにありふれているため、女性らしくて、個性的なものがいいなあ
と、思っていました。いつまでも大切に使わせていただきます。
これからも、どんどんアンデスグッズを入荷していただけるとありがたいです。
送金は、明日かあさってにはします。ありがとうございました。（MSさん）
こちらこそありがとうございました。この季節にアルパカニットとちょっと違和感があったのですが、
そういう理由だったのですね。きっと個性的で素敵なファッションをなさっていることと思います。
ぜひ一度演奏を拝聴したいと思っております。
ペルーに限らずラテンアメリカでよい業者にめぐり合うのはなかなか大変ですが頑張ります。

素早い対応をしていただき、どうもありがとうございます。レインステッツクは以前から地元の楽器屋さんのほうに
取り寄せをおねがいしていたのですが、なかなか入荷されないとのことで、ネットで探していたのです。
なので今回見つかったことがとっても嬉しかったです。
今日、無事に商品が届きました。
私は今、趣味でブラジルの音楽やジャズをやっておりますので、ボサノバなどを演奏する際に是非レインステックを
使ってやりたいな、とずっと思っていたので念願の楽器が手に入って大変嬉しく思っております。
本当にどうもありがとうございました。早いうちに振り込みを行う予定でおります。手続きしましたら
また連絡いたします。それでは。(MYさん）
こちらこそありがとうございました。ぜひ一度演奏を拝聴してみたいものですね。がんばってください。

レインスティック、とてもいい音がしてうれしいです。違う音のを送ってくださって
　　ありがとうございました。いろいろストレスの　　多い毎日、レインスティックの音を聞きながら
　　心をヒーリングしています。　　でも、サンポーニャはむずかしい・・・（ＥＡさん）
レインスティックは太さによって音が異なります。さざなみの音にも似た，心地よい音ですよね。
サンポーニャは技術的にはムヅカシイのでそれがストレスにならない程度に
頑張ってみてください。うちの社長は見事、ケーナもサンポーニャも吹けるようになりましたよ。

今回レインスティックを探してあちこち問い合わせてみましたが、
こちらの対応の良さには、とても好感が持てました。ありがとうございました。　（ＭＳさん）
こちらこそ、高価なものを２本もご購入下さり本当にありがとうございました。

　安川様　お忙しい中お返事を頂き有難うございました。世の中こちらの感動や想いを素直に表しても
まっすぐ受けとめて返して下さる方ばかりではないですから、大変嬉しく思いました。
安川さんのような方ととんがらしドットコムさんに出会えて、そして自分の見る目が正しかったことも嬉しいです。
　あるお店で買い物をするというのは単に物とお金を交換するのではなく、
買う方はお店やお店の方、商品を信じることですし、
売る方は自分が選んだ商品を子供のように感じてらっしゃって良さをわかってもらいたい、
大事にしてもらいたい、喜んでもらいたいと思ってらっしゃるはずですよね。
お互い買ってやる、売ってやるというのでは心の通った商売は成り立たないと思います。
買う方も素敵な商品を手に入れることができ、その商品で幸せになれて感謝しなくては。
そしてその喜びはきちんとお伝えするのがルールだと感じています。
そうしてまたお店の方は自信を持って頑張って下さり、また私達にも良い商品とサービスを返して下さるはずです。
　日本にもたくさんいいものがあります。でも人の温かみや作り手の心が感じられるものは多くありません。
だからよりペルーやアジア、インドなどの製品に憧れますし、どうせお金を出すならそういうものに出したいと思います。
ブランドや大量生産品にはあまり魅力を感じません。
今回アルパカのバックを提供して下さいましたが、輸送費や原料、手間を考えると申し訳ないような価格ですね。
しかもプレゼントまで下さって。ペルーの人達のためにも日本人の乏しい意識を変えるためにも頑張って下さい。
ブランドや知名度、値段で商品を選ぶ日本人が減ることを願っています。
本当に良い店とものを見る目を養い、賢い購買者にならなくては。
良いお店から良いものを買うことが本当の満足だと思います。
それをわからない限りいつまでも満たされることがなく、ものから安らぎを得ることもないのではないでしょうか。
　先日またネットを拝見しました。新商品愛嬌がありますね（笑）。
ペルー商品だから贔屓目で見てしまいます。前から掲載されているお香たてにも
惹かれているのでまたお世話になると思います。宜しくお願いします。　
今回お買い物を通じて、荷物を開けた時、メールを頂いた時、そして日々商品を見る時常にたくさん喜びを頂きました。
どうもありがとうございました。これからもその温かさをたくさんの人に伝えてあげて下さい！（ＹＹさん）
　この方からのメールには私は泣きました。この仕事をしていて本当に良かったと思いました。本当にありがとうございます。

今回は、とても良い買い物ができました。ありがとうございました。
これからも、ホームページをのぞいてみたいと思います。
友人もインターネットで、手作り時計の販売をしているので、
いろいろな苦労があるのは聞いていますが、
安川さんも、良いお店を続けてください。では、お世話様でした。　（ＭＳさん）
満足してくださって、そしてこんなメールを頂くことは最高の喜びです。
こちらこそありがとうございました。

先日は素敵な商品を届けて下さりありがとうございました。
荷物を開けバッグとプレゼント（ペルーのブローチはずっと欲しかったので本当に感激です。）
そしてお手紙を見て温かい気持ちになりました。
ネットでの商売は顔が見えないだけにビジネスライクになりがちですが、
今回とんがらしドットコムさんに心のこもったサービスというものを教えて頂いた気がします。　
ペルー好きの私にとって素敵なペルー商品を手に入れられることは大きな喜びですし、質や
デザインの優れたものを安価で提供して下さって感謝しています。
お店の方の人柄や責任感、ポリシーが感じられますね。
　世界各国にはその国のよいものがありますよね。
収益や知名度にかかわらずよいと思われるものを紹介するのは大変でしょうが、
これからもいい商売を続けて下さい。応援しています。　（ＹＹさん）
素敵なお頼りありがとうございます。
私の気持ちをここまで理解してくださっているお客様、本当にありがたいことです。感激です。

先程、ハーモニーボール、届きました。澄んだ美しい音色ですね。
良い物を選んでくださって、ありがとうございました。
　それに、思いがけずパワーストーンのプレゼント！
ブルーは今年のラッキーカラーでもありますし、嬉しくて、早速、手のひらに握りしめました。
すると、石の浄化がまだなのに、手のひらがしびれるような感じで、
石のパワーがずんと入ってきたんですよ。
これは、私に合う石だと直感しました。
　浄化をしてから、お守りとして、デスクの上に置いて、ときどき握りしめることにします。
素晴らしいプレゼントを本当にありがとうございました。
　わざわざ浄化のためのお香までくださって・・・上品で、とてもいい香りですね。
良い香りのお香というのは、意外に少ないもの。良い物を扱っていらっしゃいますね。感心しました。
これもひとつのご縁だと思いますので、近いうちに、ぜひお店にお伺いしたいのですが・・・。
厚木でしたら、決して遠くありませんし、伺ってもよろしいでしょうか。
　お目にかかれる日が訪れますよう、楽しみにしております。　（ＭＹさん）
実はこの方、とっても有名な方（でもプライバシー保護のため内緒）。結局未だご面会は果たせませんが、
どこでどんな方がご覧になっているかわからないものです。
その後もメールのやり取りでいろいろ勉強させていただきました。本当にありがとうございました。

そちらのHPを偶然に見かけ、「あれ」と思ったのでメールしてます。
メキシコ製のシルバーペンダントトップ、ありますよね。
『どういうわけか、とても素敵な音色がするのです。』
と不思議に思っていらっしゃると思うんですけど。
あれ、たぶん、ハーモニーボールというものだと思います。
古代ケルトで、ドルイド僧が瞑想の修行のために用いた・・・というようなことが書かれた紙が入ってました。
私はディノスの通販で買ったんですけどね。
「ロマンチックだなー」と思ってよく見たら、商品説明の最後に小さく「メキシコ製」って書いてあって、
なーんだ・・・とちょっとがっかりした記憶があります。
でも、、音色は本当にキレイですよね。
金属製の鈴と、土鈴の中間みたいな深みのある音で。
鈴とちがって穴がないのに、音が聞こえるし、手で握ってもちゃんと鳴るんです。不思議。
なーんて、知ったかぶって違ってたらどうしましょう(--;)
少しでも「へぇ～」と思っていただけたら幸いです。
突然、すみませんでした。それでは・・・（ＹＨさん）
すでに売りきれとなったハーモニーボールについて、まだ販売中の頃。説明書きに私が書いた一言をご覧になり
わざわざメールで教えてくださいました。うれしいですね。ありがとうございます。おかげ様で完売でした。

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モラ
 商品はこちらで御確認下さい。

本日、午前中に商品が届きました。ことらこそ、お心遣いありがとうございました。
(中略）
ところで、”モラ”ですが・・・。本当に奥が深いです。
今、作ってるのは、「パッチワーク教室　４７」というかなり前の雑誌の”タペ”を作ってます。この、本、偶然本屋で見つけたものです。
たまたま、モラの特集記事が載ってたので、速攻でお買い上げしました。(^○^)まだまだ、練習中。
いずれ、”亀”のモラを作りたいと思ってます。
あれから、紹介していただいた本。しっかり手に入れました。(^^;;;
安川様のＨＰのショップのほうでも、モラ、これからもあつかっていただきたいです。よろしく、お願いします。
なかなか、本物のモラには出会えませんので。
モラを作ってる方のＨＰでも、モラを取り扱ってるお店は少ないようなことが書き込みしてありました。
「とんがらし」さんのＨＰの紹介を?(^_^)もしたのですが、他にも「とんがらし」
さんの紹介をされてる方がいました。知る人ぞ知る！！ですね。
長い文章になってしまいました。今後とも、ことらこそ、よろしくお願いします。
ＨＰのほうにも、遊びに行きますね。では。（CMさん）

いつもお買い上げありがとうございます。モラの３０％オフ宣言の翌日には一番のりでお買い上げ下さいました。
どんな作品ができるのか楽しみですね。こんな風にご丁寧にメールまで毎回頂き、本当に商売人冥利に尽きます。ありがとうございます。

品物今日無事届きました。私は、モラの先生になろうと今勉強中なんです。
なので、いろいろな作品を集めてそのデザインを勉強したり、家に飾ったりしてるんですよ。
もっといろんな作品などを見て勉強したいと思っています。（TKさん）
いつもありがとうございます。お教室を開いたら当ページでもご紹介させていただきますね！
沢山のモラをお買い上げ下さって本当にありがとうございました。頑張ってください。

本日商品が届きました。ありがとうございました。
モラには最近あるHPで出会い、自分でも作ってみたいと考えてるところです。
本場（パナマ）の作品を実際に見てみたいと思っていた時に、
貴社のHPに出会いました。ありがとうございました。
今後、機会がありましたらまた利用させていただきたいとおもいます。
PS　おまけの”ブローチ”はとっても気に入りました。(^○^)　（ＣＭさん）

　モラは緻密ないいものだったと思います。ありがとうございます。
　趣味でパッチワークをやっていて、ハワイアンキルトやモラに興味があります。
　ハワイアンは習ったのですがモラはなかなか習う機会がなさそうで、
　だったら、お手本として買ってみようと思いました　（ＡＫさん）
ＣＭさんＡＫさん、共に手芸好きの方のご様子。こんな風にお手本としてご購入されることが多いとは私も予想外。
もうモラも残数僅かとなりました。皆様のおかげです。ありがとうございました。

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マルセイユ石鹸
商品はこちらで御確認下さい。

下記の通り送金いたしましたので、御確認お願いいたします。
商品の方、大変気に入っております。
一緒に購入いたしました友人と共に喜んでいます。
見た目にも素敵なので、使用するのがもったいないくらいです。
また、ホームページも楽しみに拝見させて頂きますので、これからも、
素敵な商品を御提供ください。ありがとうございました。(NIさん）
うれしいメールありがとうございます。
本当にいいですよね。先日産まれた次男の沐浴もこれで行っています。

マルセイユ石鹸、使い始めて１０日程経ちますがとってもGOODです！
さっぱりなのにしっとり・・・不思議な洗い上がりが気にいりました。今までは某ボディーソープを使用していましたが、
今後せっけんにハマりそうです。また環境にもやさしいとのこと、これからは自然から
もらうばかりじゃなく逆にいたわることも大事なことですよね。ありがとうございました。（KMさん）
ご愛用ありがとうございます。同様のご意見はさまざまな方から頂いております。
より美しくなってくださいね！！！

本日、郵便局より振り込みをすませました。とても使い心地のいい石鹸でした。
いまでは髪から身体までぜんぶこれで洗っています。
前回同様、迅速に送って頂いて有り難うございました。　（ＭＯさん）
マルセイユのオリーブ石鹸をご購入下さいました。ほんとにいいですよね、あれ。ありがとうございます。

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ギリシャの練り香水・パフュームドクリームなど

彼女へホワイトデーのお返しに『練り香水』を色々捜していたのですが、このＨＰの品物は容器もとても可愛い物で、
種類も多数ありましたので購入してみようと思いました。機会がありましたら、他の物も購入したいと思っています。(KNさん）
ありがとうございます。きっと喜んでくださいますよ。いいなあ、やさしい彼で・・・・うらやましい限りです。
お幸せに！！！ﾎﾞﾃﾞｨｸﾘｰﾑも香り長持ちでGOODですので、またよろしく御願い致します。

サービス、そのほかへの御意見など

注文してから商品が届くまでの時間がすごく早くてびっくりしました
ひとつホームページを書き換えた方がいいと思うところがありました
今回の合計は2000円だったわけですが、2000円未満は送料実費いただきますと
書いてありますが2000円未満だと2000円は入らなくなるので
2000円以下に書き換えた方がいいと思います
ではでは！！(YOさん）
おっしゃるとおりです。ごっちゃになってしまいまして申し訳ございません。
もう一度チェックしておきましたが、またなにかございましたらどうぞご指摘下さいね。
ありがとうございました。

今回注文しました商品はかなり以前から探していたものでした。
楽器は本当なら自分の耳でその音色を確かめてから購入したかったのですが
どうしても近辺の店で見つけられなかったことと、私の無理な要望にも応えて頂き、電話口で音色を聞かせて下さる等
丁寧で迅速な対応をして下さったことに感謝して、購入しました。
私の勤めている会社でもインターネット通販を行っていますが、ここまでの配慮はなかなか出来ないと思います。
同僚とも、感心していました。
無事届きました商品も、大変いい音色で気に入りました。どうもありがとうございました。
今後もステキな商品をどんどん販売していって下さいね。
良いモノがありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
ちなみに、今回のレインスティックは材質はおそらく「コバド」の方だと思われます。
（でも、気に入って使っています。）
ありがとうございました。（KKさん）
こちらこそありがとうございます。自分が普段買い手として不満に思っていることを
とんがらし★ドットコムの売り手として少しでも改善したいと思って日夜努力しております。
まだまだ至らない点が沢山あるのはよくわかっておりますが、こんなメールを頂くとますます頑張ろう、という気持ちになります。

環境や人体にやさしい商品を安いお値段で
提供いただけますとうれしいです。同封の香りの商品はさっそくいい香りをトイ
レにはなってます。ありがとうございました。（ＲＩさん）
環境にやさしいものの中でのイチオシはこちら。「マルセイユ石鹸」です。
環境にやさしい下りこうな石鹸。ぜひお試しくださいね。
耐熱ガラス食器の使い心地やレンジのお勧めメニューなどもぜひ教えてくださいね！

　　　　　　　　　　　　ヤンキーキャンドルについて問い合わせをしました。静岡在住のＭＫです。
早速のご丁寧なお返事、ありがとうございました。
とても親切な方ですね。ＨＰをみていても、詳細な購入方法や気分で選ぶ香りなど
とても親切なつくりかたをされているな、と感心していました。（ＭＫさん）
海外で入手された商品へのお問い合わせでした。ご質問に回答をしてもなかなかそれに対するご返信は頂けないことが
多いの中、ＭＫさんは何度かご返信下さいました。こういうことがとてもうれしい私です。ありがとうございました。

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クレームなど

下記のメールを頂きました。そのほかにも、入金催促のメールを頂いております。
２２日が期限ということですし、月末ということもありましたので、２２日振込をしようと考えておりました。
御社にはご連絡しようかとも存じましたが、予定ではなく終了後に連絡を、ということでしたので、
特に連絡をしておりませんでした。
こちらのメールアドレスは、会社のものですので、そう、何度も催促のメールを頂きますと、
仕事上差障りがあります。
また、２２日まで、ということですし、まだ期限はきておりません。
商品にはとても満足いたしておりましたのに、こう何度も
期限内なのにメールを頂くと、不愉快極まりないです。
こちらが払わないといっているわけではないのに、下記のような内容のメールを頂くと、
まるで私が期限を守るつもりがないかのようにとれ、大変不愉快です。以上（S様）
「下記のメール」とは私がS様にお送りしたメールですが、ここでは省略しております。
ご不快な思いをなさった由、本当に反省しております。
未だ当社では不払いのお客様はございませんが、それでもお客様が増えるにしたがい
なかなか期限どおりお支払い下さらない方も残念ながら増えて参りました。
そしてこのところそういうことが続いておりましていささかナーバスになっておりました。
そのせいもあってお客様が不快感を覚えられるようなメールをお送りしてしまいましたが
言い訳の仕様もございません。いつもお客様の目線で、と肝に命じていたつもりでしたが
すっぽりとその気持ちが抜けてしまったようで、そのことを気づかせていただきました。
私もこういう目にあいましたら２度とその店では買い物はしないと思います。
ですから、今後ともよろしくお願い致します、とは申し上げられませんね・・・。
貴重なご意見を戴いたことへの感謝と再度のお詫びを申し上げます。
ありがとうございました。
今後はこのようなことの無きよう努力してまいります。
他のお客様もご不快に感じられたことがございましたらどうぞご遠慮なくお申し付け下さい。

トップページの配色は、目の弱い私には少し見にくいです。若い人向きなのでしょうか。
申し訳ありません。おっしゃるとおりだと思いました。
少し買えてみましたが少しかえて見ましたが・・・・うーんまだまだですね。
センスがなくて。でももうちょっと考えながらやってみます。ご指摘ありがとうございました。

商品、送っていただきましてありがとうございました。
実は、パフュームドクリームのダフィネ（シャネル五番タイプ）ですが、中味が半分くらいしか入っていませんでした。
ほかのものは大丈夫なのですが・・・。どのようにしたらよいでしょうか。ご連絡、お待ちしております。(EMさん）
こちらは当社はじめてのクレームでした。本当にご迷惑をおかけ致しました。
さっそく在庫品をチェックしたところこのダフィネのみ、全てが同様の状況でしたので早速代替品を
お送りさせていただきました。楽しみにしてくださったのに、本当に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　

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